Wij verkopen diverse producten. Sommige zijn helemaal niet onderhoudsgevoelig sommige wel. Het is om problemen te voorkomen altijd belangrijk dat U de instructies in de gebruiksaanwijzing goed opvolgt.

 

Mocht U toch problemen hebben, dan kunt U telefonisch contact opnemen met onze Technische Dienst (TD). Soms is het een kleinigheid en kan onze TD U telefonisch helpen de storing zelf op te lossen.

 

Indien de storing niet telefonisch opgelost kan worden, kunt een afspraak maken met onze TD en kunt U uw apparaat in onze showroom afgeven. Vergeet niet uw aankoopfactuur mee te nemen. U bespreekt uw klacht/storing met een medewerker van de TD en zij gaan de storing opsporen. Indien de garantieperiode is verstreken, informeren wij U van te voren over de geraamde kosten van de reparatie. Als het een kleinigheid is dan kan de storing opgelost worden terwijl U wacht. Mocht dit niet het geval zijn dan nemen wij telefonisch contact met U op als uw apparaat gemaakt is en kunt U deze weer ophalen.

Onze showroom is geopend van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 16.30 uur en op vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur.

 

Indien U niet in staat bent uw apparaat bij ons af te geven, dan kunt U uw apparaat via het postkantoor naar ons toe sturen (de vrachtkosten zijn voor uw rekening).

Daarbij dient U het apparaat wel goed te verpakken, want transportrisico is niet  meeverzekerd. Tip: Haal bij een supermarkt een passende doos. Losse onderdelen hoeft U niet mee te sturen. Stuur uw apparaat naar: Evermes B.V. , t.a.v. TD, Industrieterrein de Ooijk, Dwarsweg 22, 5301 KT Zaltbommel.

 

Als wij uw apparaat ontvangen hebben, gaan wij de storing opsporen. Indien de garantieperiode verstreken is, neemt een medewerker van de TD contact met u op over de kosten.

 

Voor het behoud van uw espressomachine adviseren wij u om deze af en toe een onderhouds-/servicebeurt te laten geven. Voor meer informatie en prijzen kunt u telefonisch contact opnemen met de TD.

 

U kunt onze Technische Dienst bereiken op telefoonnummer : 0418 540915